Ayer entre algunas cervezas (yo sólo alguna, porque llegue tarde), un amigo inicio un debate conscientemente absurdo sobre el rediseño de una conocida marca de bebida alcohólica. Un cambio radical, de verde a rojo. Un poco bestia la verdad, pero en fin es una marca dentro de un mercado donde su identidad se basa en cuantas veces salgo en la tele, cuantas vallas tengo por la isla o cuantas modelitos están fuera de los bares regalándome nuevas gorras rojas. Lujosamente su identidad es su presupuesto. Lujoso presumo. Como cuando Movistar cambio de marca. No importa si es feo o bonito.

El debate era: ¿porque rojo?. Paul Rand dijo en una ocasión: “Si no puedes hacerlo bien hazlo grande, sino puedes hacerlo grande hazlo rojo”. A eso le sumas el lujoso presupuesto… y voilà!

Entonces, aquí tenemos un importante grupo de marcas que manejan su identidad dentro de un universo de muchos impactos y poco más. (lo digo alegremente… claro que hay como hacer miles de tratados sobre el tema).

Mi reflexión es ¿Cuándo tu marca se tiene que cambiar?…

Cuando tu competencia tiene una marca más bonita que la tuya

Cuando tu empresa ya no se dedica a lo mismo de antes

Cuando tu marca ya es muy aburrida

Cuando entras a competir en otro mercado

Cuando tu equipo de marketing quiere justificar su trabajo (eso es súper divertido)

Cuando te sobra el dinero (esto es aún más divertido)

Después del cuando viene el ¿Cómo?

Ahí la principal teoría es que nunca es tarde. Y que una marca no se construye de la noche a la mañana, hacer una marca es hacer un camino, y un camino, como dijo Atahualpa (Atahualpa Yupanqui o Machado)… se hace al andar. Las marcas no son un manual, no son una camisa de fuerza. Las marcas son un conjunto de acciones estratégicas, coordinadas y dirigidas hacia un objetivo concreto.